CLIENTE – PROGETTO/SERVIZIO
Europ Assistance, campagna di Search Advertising
AZIENDA
Europ Assistance è la compagnia di assicurazioni leader a livello mondiale nell’ambito dell’assistenza privata, un operatore globale in grado di proteggere i propri clienti 24h su 24 in tutte le situazioni, dall’emergenza al quotidiano. Nata a Parigi nel 1963, e operativa in Italia dal 1968, Europ Assistance ha sedi in 38 Paesi, 40 centrali operative e corrispondenti diretti in altre 208 nazioni.
CONTESTO
Per incrementare i risultati del canale web di Europ Assistance e aumentare il numero di sottoscrizioni di polizze, la struttura marketing del committente ha richiesto l’intervento di InTarget Group al fine servirsi delle competenze della divisione InTarget Adv per gestire le proprie attività di Search Advertising. L’intervento di InTarget è stato richiesto in particolare per Pronto Polizza, servizio dedicato alla sottoscrizione di polizze assicurative online, e per il servizio di pronto intervento a domicilio Europ Assistance Service – 803.803.
TARGET
Target di Europ Assistance sono privati cittadini, professionisti e aziende interessati a sottoscrivere polizze assicurative per viaggi, auto, moto, casa, famiglia e salute.
OBIETTIVI
La campagna di Keyword & Contextual Advertising messa a punto dalla divisione InTarget Adv è stata strutturata in modo da perseguire alcuni obiettivi strategici per Europ Assistance:
- aumentare il volume di traffico qualificato sul sito
- incrementare le sottoscrizioni online di assicurazioni Pronto Polizza
- aumentare la notorietà e l’utilizzo del nuovo servizio Europ Assistance Service 803.803 nelle aree geografiche coinvolte
STRATEGIA DI COMUNICAZIONE
La pianificazione delle leve inerenti il Search Advertising ha previsto le seguenti attività:
- espansione e presidio della presenza online di Europ Assistance
- geolocalizzazione della campagne in corrispondenza di promozioni riguardanti i servizi dedicati esclusivamente ad alcune aree geografiche;
- ottimizzazione e controllo dei principali Key Performance Indicator attraverso tuning e reportistica periodica;
- sperimentazione delle campagne anche su piattaforme collaterali (Contextual, Social, Mobile) al fine di coprire ulteriori porzioni di mercato online per intercettare utenza profilata;
VANTAGGI
Il traffico generato dalla campagna gestita da InTarget Adv per Europ Assistance ha consentito l’incremento degli acquisti di polizze online rispetto al periodo precedente, con un notevole aumento del traffico profilato sul sito. I risultati ottenuti hanno permesso all’agenzia di condividere con il cliente premesse sulle quali costruire una nuova e ancora più efficace pianificazione della campagna, integrando Search, Mobile, Social, Targeting Comportamentale e altre leve strategiche offerte dallo scenario dell’advertising online.